Southern California Edison의
미국 수화 리소스 허브에 오신 것을 환영합니다.
미국 수어(ASL)를 사용하는 고객은 알림, 지원 서비스, 접근 가능한 동영상을 포함한 공공 안전 전원 차단(PSPS)과 정전 및 사전 대비 관련 리소스를 한곳에서 이용할 수 있습니다.
PSPS란 무엇인가요?
화재 발생 위험이 높은 기상 조건일 경우, 안전을 위해 공공 안전 전원 차단(PSPS)을 통해 일시적으로 전력을 차단할 수 있습니다. 이러한 중요한 조치는 전력 설비로 인한 화재 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. PSPS 시행 여부는 강풍, 건조한 식생, 낮은 습도 등 화재 위험과 관련된 기상 조건에 따라 결정됩니다.
PSPS 및 정전 알림을 받으려면 어떻게 등록하나요?
PSPS 관련 알림 및 사전 대비 정보는 시각장애인, 저시력자, 청각장애인 또는 난청인이 이용할 수 있도록 접근 가능한 형식으로 제공됩니다.
이메일, 문자 또는 음성 통화로 알림을 받으실 수 있도록 sce.com/MyContacts에서 연락처 정보 및 알림 기본 설정을 업데이트하세요.
SCE 고객 계정이 없는 경우 sce.com/PSPSAlerts에서 주소 알림을 신청할 수 있습니다.
PSPS에 대한 알림은 언제 받게 되나요?
가능한 경우, 예상되는 PSPS 시행 약 3일 전부터 고객에게 알림을 보내기 시작합니다. 또한 다음 시점에 업데이트를 보내드립니다.
- 예상 전력 차단 2일 전, 1일 전, 1~4시간 전
- 차단이 시작될 때
- 전력이 복구되기 전
- 전력 복구가 완료되면
고객에게 정보를 제공하기 위해 필요한 경우 추가적인 통지가 발생할 수 있습니다.
정전 지도에서 최신 정보를 확인하세요.
어떤 지원 리소스를 이용할 수 있나요?
PSPS 기간 동안 장애가 있거나 접근 및 기능적 지원이 필요한 고객을 위한 리소스와 지원에 대해 자세히 알아보려면 sce.com/AFN을 방문하세요.
PSPS 또는 기타 정전 비상 상황 전, 중, 후에 추가 지원이 필요한 경우 211 서비스를 통해 SCE 고객에게 비공개 서비스를 무료로 제공합니다. 211 서비스는 지역사회 지원, 비상 대비, 식료품 제공, 식사 배달, 숙박, 교통, 공공 지원 및 기타 서비스와 연계해 드립니다. 연중무휴 24시간 도움을 받으실 수 있습니다. 211로 전화하거나, 비디오 릴레이 서비스를 이용하려면 866-346-3211로 전화하고, 211-211로 'PREPARE'라고 문자 메시지를 보내거나, 211now.com/SCEPrep을 방문하세요.
